Клиентка компании «Аркан» из Москвы, владелица внедорожника Range Rover Sport, как обычно припарковала свою машину во дворе дома на улице Воронцовские Пруды. Ночью в 00:42 собственницу разбудил звонок от диспетчера мониторингового центра «Аркан», который сообщил ей о полученном сигнале тревоги от ее авто. Хозяйка выглянула в окно и увидела двух неизвестных, которые находились рядом с ее машиной. Выйти и осмотреть автомобиль клиентка решилась лишь после прибытия полиции. Машина была открыта, а стекло водительской двери выбито.